Versand & Widerruf
Klare Regeln zu Lieferung, Rücksendung und Widerrufsrecht.
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1. Versandkosten & Lieferzeit
Alle Bestellungen werden aus Denekamp (Niederlande) versendet. Werktags bis 16:00 Uhr bestellt, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Dies ist ein Richtwert, keine feste Garantie — Verzögerungen des Versanddienstleisters sind möglich.
| Ziel | Standardversand | Kostenlos ab |
|---|---|---|
| Deutschland & Belgien | € 9,99 | € 75,– |
| Niederlande | € 4,95 | € 50,– |
| International | € 19,95 | — |
Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt.
2. Rückgabeprozess
- Rücksendung vorab anmelden per info@dobdetailing.nl oder WhatsApp +31 6 8173 3100.
- Rücksendeadresse:
DOB Detailing, Hanzeweg 42A, 7591BK Denekamp, Niederlande. - Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung; das Versandrisiko liegt beim Absender.
- Bitte in Originalverpackung, unbeschädigt und — bei chemischen Produkten — ungeöffnet mit intakter Versiegelung zurücksenden (siehe Widerrufsbelehrung).
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis inkl. Standard-Hinversandkosten innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DOB Detailing, Hanzeweg 42A, 7591BK Denekamp, Niederlande, info@dobdetailing.nl, Telefon +31 6 8173 3100) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail, WhatsApp oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rücksendekosten tragen Sie.
Ausnahme — versiegelte Produkte (Hygiene/Gesundheitsschutz). Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft unsere chemischen Produkte nach dem Öffnen (u. a. Interior Matte, Ceramic Spray Coating, Ceramic Booster, Car Shampoo). Ungeöffnete Flaschen mit intakter Versiegelung sind selbstverständlich rückgabefähig.
4. Widerrufsformular
Fülle das Formular unten aus. Das Formular ist nicht vorgeschrieben — eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit denselben Angaben genügt — aber dies ist der schnellste Weg.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
DOB Detailing
Hanzeweg 42A, 7591BK Denekamp, Niederlande
E-Mail: info@dobdetailing.nl
Telefon / WhatsApp: +31 6 8173 3100
KvK 96727896 · USt-IdNr. NL005228571B59